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【東京都新宿区の大手企業でのコールセンターのお仕事】お仕事だけでなくお住い探しもサポート!

コールセンター求人ID: 389-2
  • 給与:月給21-22万円
    ※経験・ 年齢・能力 を考慮して、
  • 雇用形態:正社員
  • 仕事内容:【東京勤務】大手企業でのコールセンター
  • ポイント: シフト制 / 学歴不問 / 職歴不問 / 採用バー低め
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まずは契約社員として「保健システム」の問合せ対応をお任せ致します。
※未経験大歓迎♪経験1年での正社員登用実績多数★
保健専用システムの使い方に関する問い合わせ対応を担当してもらいます。研修も1-3ヶ月と教育環境充実!
月給21-22万 交通費支給(5万円まで)年間休日125日以上!社会保険完備!ライフワークバランス充実♪

お住まいサポートとは

敷金、礼金、仲介手数料すべて0円!東京での新居探しをサポートします!
通常、東京で新生活を始めるときは、
敷金10万、礼金20万、仲介手数料10万、家具・家電など20万円の計60万円の初期費用がかかりますが、
TokyoDiveでお仕事が決まった方はこれらの費用が一切かかりません。
さらに、家具や家電付きのお住いを紹介しますのですぐに東京での新生活をスタートできます。
地方から上京して就職・転職を考えている方歓迎です。

募集要項
求人ID 389-2
業種 コールセンター
職種 【東京勤務】大手企業でのコールセンター
雇用形態 正社員
事業内容 ☆東証一部上場 ビジネスブレイン太田昭和のグループ企業(BBSグループ)☆
BPO事業
●ヘルプデスク業務(損害保険会社の代理店システムについての問合せ対応)
●研修インストラクター業務(システム導入前研修や導入後のフォロー研修等)
●各種資料・マニュアル作成業務(操作マニュアルや研修マニュアル等の作成)
●事務業務(システム導入に伴う受付業務、コンテンツ作成、メンテナンス業務、システムテスト検証、ユーザー
検証等)
業務内容 テクノウェアシンクの出向社員として大手保険会社のヘルプデスクを担当して頂きます!
保健会社の保険を売っている代理店様がお客様になります。
お困りごとは、保険料を算出する「代理店システム」の使い方について!
たまにしか使わないので使い方忘れてしまったといった代理店様もあれば、よく使うけど今日はエラーが出るんですといった問い合わせなど、ご質問は、様々。
いろんな年代層の方が、いろんな単語で聞いてきますので、お客様に寄り添ってご説明して頂きます。
解決する時には、お客様に直接「ありがとう!」と言って頂けるお仕事です。受電用のインカムをつけて頂き、パソコン1台貸与されます。
先輩もほとんどが未経験からスタートした人ばかりなので、気持ちを理解して頂け、とても働きやすい環境です♪
弊社からも紹介実績20名以上で、職場環境確認済みで、安心して働いて頂けます!
【具体的な研修】
●1ヶ月目:座学
保険の勉強およびシステムの使い方を覚えて頂きます。
代理店システムや保険商品知識、事務規定や処理方法など覚える事は、多岐にわたりますがマニュアルも
しっかりとしており、資料を確認しながら業務にあたってもらう事ができます。
●2ヶ月目:モニタリング(OJT形式)
先輩が実際にお客様と受け答えしている様子を見て頂きます。
●2-3ヶ月目:個別対応(OJT形式)
実際にお客様とやり取りしてもらいます。最初のうちは、先輩がいつでもサポートできる体制を整えます。
⇒ ★1人立ちデビュー!★
(※いろいろなイレギュラーな質問もあるので、完全に一人で出来るようになるのは平均して半年~1年くらい)
配属先(時期と適正により決定)
①ディーラーヘルプデスク : 自動車ディーラが一緒に保険を売ってくれます。ディーラの担当。
②一般ヘルプデスク    : 一般企業に特化。定休日が土日になります。※一部シフトで土日出勤有
☆☆☆ 英語が得意な方の証券システムユーザー向けヘルプデスクも同時募集!! ☆☆☆
③英語ヘルプデスク
ユーザー向けサポートデスクのコミュニケーターとして、証券システムユーザーのサポートを行います。
メールおよび電話で、日本語・英語での照会対応です。問合せされる方は企業の方がほとんどで、
長く続けていると固定のお客様とつながることもあり、外資系の企業様ではお客様先のパーティーに招待さ
れることなどもあります。
英会話(ビジネス会話 TOEIC650点以上程度)※タッチタイピング必須
勤務時間 ①②9:00~17:00、10:00~18:00(シフト制勤務)
※先々9:00~が無くなり、11:00~に変更予定 有り
③9:00~17:00、12:00~20:00(シフト制勤務)
休憩1時間
残業0~20時間程度
給与 月給21-22万円
※経験・ 年齢・能力 を考慮して、
お住まいサポート シェアハウス各社・レオパレス・エイブルより選択可能です。
詳しくは求人票下部の【メモ欄内URL】よりご確認下さい。
応募 資格 ※学歴不問
コミュニケーション能力の高い方やコツコツと作業できる方、大歓迎♪
休日休暇 《 年間休日125日以上》
■①完全週休2日制(シフト制) ②土日祝休み
■ 末 始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇(取得率80%!) ■慶弔休暇 ■特別休暇
■産休・育休取得実績あり■リフレッシュ休暇(3日)※入社3ヶ月以降取得
■格安保養所(TJK) ■会員制高級リゾート施設利用(エクシブ)
待遇・福利厚生 ■昇給年1回 ■賞与年2回(正社員登用後) ■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当
備考・おすすめポイント ★残業少なめ★完全週休2日制。 間休日125日★有給取得率80%★
東証一部上場「ビジネスブレイン太田昭和」のグループ企業。
契約社員からスタートとなりますが、1年後には、正社員になるよう目指して頂きます。正社員登用実績8割以上!
社内研修等での離脱率0%、誰でも安心して覚える事ができます。まわりも未経験から始める方が多く、
また先輩も未経験からスタートしておりますので面倒見が良く質問しやすい環境です!希望をする方には、
先々現場のリーダーやキャリアチェンジも可能です!チャンスの多い職場です。
また、評価の透明性がとても高く、社員になる為の要件や職級や役職を上げる為の規定などもすべて目視化
できるようにされており、何をどうがんばれば良いかわかる形になっている点も人気です!
施設情報
勤務地 東京都新宿区新宿
最寄駅 新宿駅

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